Sephora, Marionnaud, Nocibe... et les autres

Bonjour, je suis étudiante en école supérieure de parfumerie et je travaille principalement sur la région parisienne.
Cliente fidèle ou infidèle des parfumeries, ma volonté est de vous connaître à travers diverse questions :
vos habitudes d’achats,
Quelles enseigne fréquentez vous
les classer par ordre de préférence, et surtout pourquoi
dire les points fort et les axes d’amélioration de chaque enseignes (selon vous)

connaissez vous les enseignes de parfumerie sur les champs élysées ?
avez vous eu la chance d’y aller
si oui où et quand ?
venez vous fréquemment ?
qu’avez vous ressenti ? (points fort, points d’amélioration)
en terme d’ambiance
de choix
d’accueil et de conseil
...

et enfin vos achats
que consommez vous le plus (soin, parfum, maquillage, accessoires)
quels sont les marques que vous avez dans la salle de bain ?
pourquoi avoir choisi ces marques ? (par réputation, le conseil, le bouche à oreille, vous avez vu la publicité dans ...)
en moyenne pour combien dépensez vous à chaque passage en caisse ?

le service en plus qu’il devrait exister dans une enseigne de parfumerie serait...

vous êtes un homme une femme
vous avez moins de 25 ans
entre 25et 35 ans
entre 35 et 45 ans
entre 45 et 55 ans
vous venez de ...

Merci de votre collaboration
j’attends avec impatience vos réponse
vous pouvez me demander une synthèse des réponse si cela vous intéresse
merci encore, votre aide m’est très précieuse
Anne-Lyse
[email protected]

Je comprend parfaitement les expériences de chacun ici, en vous lisant, je me suis reconnu dans de nombreuse situations, d’autres mon fait largement sourire. Donc je ne vais pas raconter une des ces pathétiques expériences, mais pour une fois saluer le bienfait de certaines demarches commerciales. En effet, un jour en me rendant dans un Sephora à Marseille, j’ai eu la chance de tomber sur "représentante" de la marque Cartier, une femme assez élégante et distingué avec un bel accent italien qui ma fait une démo de Déclaration (qui faisait apparemment l’objet d’une campagne renforcée) avec en offrande un bel échantillon de 12,5 ml ainsi qu’un plus petit de 7 ml. Primo j’ai trouvé ça relativement rare, agréable et généreux, deuxièmement cela m’a permit de découvrir cette beauté qu’est Déclaration. Cette délicieuse découverte m’a même conduit à devenir plus exigeant dans mes choix de parfums, car avant cela, même si j’avais une franche gourmandise pour les parfums en général, j’étais dans une approche somme toute grand public. Même si je ne suis pas encore un érudit de la parfumerie (mis à part des Nocibé pas facile voir pas possible en vivant à Ajaccio de trouver de vraies boutiques de parfumerie au vrai sens du terme...) j’ai, depuis cette expérience, développé une certaine critique et exigeance en matière de parfum.

Ce qui m’agace le plus, c’est quand je sens très clairement une note et que les vendeurs (aussi bien des boutiques nocifora que de niche, d’ailleurs) soutiennent mordicus qu’elle n’existe pas, se basant sur la description officielle. A chaque fois je me dis que c’est moi qui hallucine, mais souvent par la suite je me rends compte que je n’ai pas rêvé et le bonheur quand on m’apporte une réponse cartésienne, comme celle à la note d’amande liée à l’héliotropine pre´sente dans Wantes ! C’est ce genre d’expérience qui donne envie d’apprendre tous ces mots barbares !

Bonjour Jeanne !Oui ma mère a adoré l’eau première, de plus il lui va vraiment bien. L’ère First semble révolue...C’est un peu grâce à ce site merveilleux où j’ai beaucoup appris de vos remarques et vos avis !

Amelys, je suis contente que vous ayez trouvé votre parfum sans vous soucier de ce qu’on a pu vous en dire. Un parfum procure d’abord une émotion, qui sera différente selon la personnalité de chacun. Il serait dommage de passer à coté DU parfum à cause des préjugés qu’on peut avoir vis-à-vis de telle ou telle fragrance.Et quoi de plus intriguant qu’un sillage laissé par un parfum peu connu ou porté différemment de ce qu’on en a l’habitude ?

Bonsoir Jeanne et avant tout merci pour ce site sur lequel j’ai passé des heures a devorer les differents avis.Effectivement avoir réussi a trouver un parfum dans ces conditions etait miraculeux mais je dois beaucoup a ma mére qui a servie de cérbére pour l’occasion. Lililatigresse votre témoignage m’a fait beaucoup rire notamment le réaction de vos fréres qui est très proche de la réaction de mon homme quand il se rend en parfumerie. Quand a ChrisB Anateus est le parfum de mon pére depuis toujours et je l’adore cette odeur me sécurise et je n’ai jamais trouvé qu’il faisait vieux il est très élégant a mon gôut.

Bonsoir Jeanne,
En général, Antaeus est le coup de grâce. Rares sont alors les vendeuses à me proposer quelque chose d’intéressant. En général au mieux elles me proposent quelques banalités : "oh vous connaissez Fahrenheit absolut ?" - je ne parle pas du sublime parfum, mais de la proposition de la vendeuse - , au pire me présentent un parfum à 10 000 lieues de ce que j’aime (genre Egoiste platinum ou Kouros sport) et 1 fois sur 2...elles se dirigent vers un autre client. Mais j’avoue tout de même avoir grâce à l’une d’elle découvert le sublissime Bel-Ami. Et je regrette tellement la petite parfumerie où j’ai pu découvrir il y a bien longtemps Balenciaga, Lapidus, Patchouli ou Salvadore Dali !

Amelys, merci pour votre récit, c’est formidable que vous ayez pu trouver un parfum qui vous plaise malgré cet acharnement ! Tocade est un parfum classique mais original, très reconnaissable quand on le croise.

Lililatigrsse, cela n’est pas du tout etonnant qu’on ait essayé de vous refourguer Magnifique, ils doivent en avoir un paquet en reserve, faute de ventes à hauteur de leurs espérances... La remarque de vos frères est plutôt drôle et finalement justifiée, dans le fond ! J’espère que votre mère a apprécié son cadeau ?

ChrisB, j’aimagine la tête de la vendeuse, j’espère que vous leur faites souvent le coup de M7 et Anteus !

Un jour, par grand froid, j’ai voulu essayer "Light Blue", et la "vendeuse" m’a dit : "C’est plutôt pour l’été..." d’un air morne .
Alors, je suis allée dans un autre magasin, et là, la vendeuse m’a gentiment rempli une fiole rien que pour moi, parce-qu’il n’y avait pas d’échantillons disponibles . Bref, indépendamment de l’enseigne, certaines personnes sont commerçantes et douées pour la vente, et il est préférable de tomber sur elles .

A Noël, mes frères et moi avons voulu offrir un parfum à ma mère. Elle porte First de Van Cleef&Arpels depuis depuis des années, et à vrai dire aucun de nous ne supporte ce parfum, il rend vraiment trop métallique sur elle (selon notre gout !). Bref nous voilà partis à Sephora (mes parents habitent à Caen donc même combat, pas trop le choix niveau parfumerie). J’avais déjà une idée en tête : Chanel n°5 eau première, un floral aldéhydé comme First (merci Auparfum !), du coup je fonce vers le stand Chanel mais une vendeuse se matérialise devant moi, me barrant le passage. Aussitôt, elle m’alpague :"Vous cherchez quoi ?" Du parfum, co......
Je lui explique ce que je veux, mais visiblement Chanel ne devait pas filer assez de commission ce jour là. "J’ai beaucoup mieux pour votre mère". Et là elle tente de me vendre...Magnifique. Sournoise, elle le fait sentir à mes frères, qui cherchent la sortie depuis déjà 10 minutes. Pour avoir la paix, ils acquiescent. Non ! Ce parfum ne correspond pas du tout à ce qu’elle porte ! "Pourtant c’est un oriental, comme First." J’ai cru m’étrangler. Je n’y connais pas grand chose mais cette mauvaise foi (ou ignorance) de la part d’une personne dont c’est le métier m’a vraiment choquée.
J’ai filé au stand Chanel, pris l’eau première et suis passée en vitesse à la caisse, priant pour qu’on ne me plaque pas au sol à la sortie pour tentative personnelle d’achat contraire à l’éthique Sephora.
Une fois dans la rue, mes frères ont déclaré : "Tas eu raison, Maman, elle ressemble plus à Nicole Kidman qu’à Anne Hattaway !". Un argument qui en valait bien d’autres.

Bonjour a tous. Je viens depuis pas mal de temps déjà lire les avis sur ce site que je trouve très complet et je me suis enfin décidé a m’inscrire afin de faire partager mes modestes expériences qui ne sont pas je le confirme a la hauteur de vos avis éclairés. Moi ma seule et désagréable mésaventure en parfumerie s’est passé a Sephora. Je précise que je vis a Perpignan petite ville ou nous n’avons pas grand choix aux niveau des enseignes, la seule petite parfumerie confidentielle que nous ayons eus a finie par plier face aux mastodontes tel que Sephora et Nocibé.

Bref il ya trois ans pour mon anniversaire et alors que j’allais faire 25 ans ma mère me propose de m’offrir un parfum. Je souhaitais justement changer celui que je portais Lolita a l’époque pour quelque chose de plus confidentiel et plus personnel. Donc nous voila partie vaillamment un matin en direction de Sephora au centre ville. Je précise tout de même que je souffre souvent de migraine et que bien que j’adore le parfum passer du temps dans une parfumerie saturée d’odeur est parfois un supplice donc en temps normal je l’avoue j’évite. C’est pour cette raison que contrairement a tout les aficionados du site je change si peu de parfum car il me faut une bosse dose de motivation pour supporter la migraine qui va inévitablement suivre mon excursion.

Bref me voila chez Sephora avec maman. La vendeuse nous saute dessus a peine arrivés. Comme je suis de bonne composition je lui explique que je cherche un parfum a base de vanille mais une vanille adulte pas pâtisserie ou autre gourmandise. Bref me voila partie dans un marathon de languette parfumées. Elle m’a proposé Amor amor autant pour la sucrerie, Diro addict bien trop écœurant a mon goût, hypnotic poison qui m’a intrigué mais pas transporté et j’en passe. Au bout d’une moment elle en avait plus que marre de moi je pense et elle a fini par me délaisser.

Plus tranquille j’ai flâner en rayon et caché tout a fond j’ai fini par découvrir Tocade de Rochas. Je l’ai senti et aimé et une fois n’est pas coutume vaporisé sur mon poignet et là coup de foudre. J’adore ma mère aussi nous sommes d’accord ce sera celui là. Je me rend a la caisse mon petit paquet sous le bras. La vendeuse m’interpelle a nouveau et me demande mon choix, je lui montre et là elle pousse les hauts cris. Tocade sent trop fort ! il fait bien trop vieux pour une jeune femme de mon age, très mauvais choix et je t’en passe. A ce stade ma migraine atteignait les sommets, la vendeuse m’irritait grandement et le pompon a été quand elle a voulu encore me faire sentir d’autre parfums. Résultat j’ai tout posé et je suis partie pour aller au Nocibé un peu plus loin et acheter mon flacon tranquillement.

Bref depuis ce jour je porte Tocade régulièrement malgré que je l’alterne avec Amour et Flower de Kenzo, personne ne m’a jamais dit qu’il faisait vieux, mon homme en est fou, mes amis adore et moi j’en suis folle c’est mon parfum doudou.

Bref très mauvaise expérience pour moi, je ne suis pas un nez et bien moins spécialiste que vous tous mais je pense pouvoir tout de même choisir un parfum pour ma petite personne avec cohérence.

Voila a ce jour je n’ai jamais remis les pieds dans cette parfumerie et désormais la plupart du temps je commande en ligne. J’imagine que je suis pas la seule a qui ce genre de mésaventures est arrivé et je me demande combien de jeunes femmes ont finalement acheté autre chose que ce qu’elles avaient choisies parce qu’on les a convaincus que leur choix était mauvais.