Moi non plus, pas du tout convaincue par cet entretien.
J’y lis entre les lignes une redite de la stratégie de marque qui me parait vraiment axée "tout bénef" et non plus "qualité first" ce qui est quand même l’apanage des marques de luxe. On nous laisse des phrases toutes faites pour nous faire plaisir, mais elles sonnent particulièrement creux ("La qualité reste une valeur centrale pour L’Artisan Parfumeur.")
Les réponses courtes et la volonté de ne pas trop en dire me semblent être une retenue pour ne pas nous contrarier sans sortir de la stratégie de marque.
Qu’on sorte la marque des corners de luxe pas dispo partout, entendons-nous bien, je suis pour !
Mais je suis inquiète sur les parfums qui sortent un peu du lot et qui ne plaisent pas à tout le monde, comme Bois Farine qui a disparu un moment du site. Sous la logique commerciale la tentation de supprimer ces références peut être forte. Moi, ce sont ceux-là qui me plaisent chez l’Artisan. Vous remarquerez que l’interwievée s’est bien gardée de nier une quelconque discontinuation.
Quand à la dernière réponse, quelle blague ! "Nous essayons au maximum de les faire participer à l’univers de la marque notamment grâce aux réseaux sociaux." => j’ai tenté de participer une fois, le corner n’était pas au courant, j’ai mis des messages sur le facebook de l’AP, plus de nouvelles... J’appelle pas ça respecter les clients.