Pour la petite histoire concernant la place des colognes d’Hermès dans un Séphora :
Il y a deux ans, je voulais sentir l’Eau de Narcisse bleu. Ne la trouvant du côté femme à la colonne Hermès, je demande à une vendeuse. Celle-ci me toise avec un air ahuri en me répondant que ça ne lui disait absolument rien. Elle demande à une de ses collègues qui me la joue, "je suis une professionnelle qui est au courant de tout", "Mais Madame, c’est une exclusivité Hermès, vous ne la trouverez pas ici, il faut aller dans une boutique Hermès !". Moi "Vous êtes sûre ? Vous ne confondez pas avec les Hermessences ? C’est des Colognes dont je vous parle, style l’Eau d’orange verte..." La donzelle me regarde l’air outragée car j’ai mis sa parole divine en doute "Absolument Madame !". Bon, je n’insiste pas. Je fais un tour dans le magasin, je termine par le rayon homme, et là, qu’est-ce que je trouve à la colonne Hermès ? Mon Eau de Narcisse bleue. Je me suis demandée combien de clients Sephora avait pu perdre à cause de l’incompétence de ses vendeuses non formées... Sûrement pas suffisamment pour changer de politique commercial, la perte devant être compensée par le matraquage publicitaire de LVEB ou de Black Opium. Bon, la morale de l’histoire, c’est comme vous devez vous en douter, je n’y ai pas acheté mes 200ml d’Eau de Narcisse bleue. Mais à mon avis, Séphora s’en fout royalement...