Il me semble que, dans les grands magasins, les conseillères sont salariées par les marques, et pas par le magasin... La conseillère n’a pas voulu renseigner la cliente parce qu’il s’agissait d’une marque concurrente, et non pas par flemme ou parce que "ça n’est pas dans la définition de son poste". Après, c’est sûr que cette guerre des marques est un peu ridicule...