Bonjour Methanie,
je me suis récemment promené au Printemps Haussmann et j’ai également été témoin du manque de professionnalisme d’une animatrice. Une cliente, ne trouvant pas de conseillère (elles ont effectivement l’air rare), interpelle timidement une animatrice Nina Ricci pour lui demander un renseignement sur Stella McCartney et celle-ci lui a répondu d’un ton très sec « ah non mais moi je peux pas vous renseigner, je travaille pour Nina Ricci ! ». La cliente s’est alors excusée mais à tort car même si cette animatrice ne travaille pas pour Stella, si elle est un tant soit peu professionnelle, elle se doit alors de renseigner les clients sur d’autres marques. C’est la moindre des choses et elle doit avoir suffisamment de connaissances pour se faire. Et dans le cas présent, on ne me même pas lui trouver de circonstances atténuantes car on ne pouvait pas dire qu’elle était débordée ...
Sinon, j’ai aussi eu une mauvaise expérience cette fois-ci en tant que client dans la parfumerie / discothèque Sephora Champs-Elysées où je souhaitais découvrir la collection des Miroirs de Mugler et après que la démonstratrice de la marque m’ait eu fait sentir les 5 parfums, non sans un certain effort, m’a demandé quel était mon préféré. J’ai donc répondu Dis-Moi Miroir (bien qu’avec le temps, c’est le Miroir des Vanités que je préfère largement) et celle-ci m’a rétorqué avec un ton relativement dédaigneux « et bien, vous n’êtes pas original vous ! ». C’était tellement déplacé et inattendu que je n’ai su quoi dire. Ah ces animatrices …