Auparfum

Aromatics Elixir

4 septembre 2011, 13:17, par ginoutin

merci pour la réponse, pour ARAMIS, je n’arrive pas à savoir pourquoi ils ont voulu changer AROMATICS ELIXIR, pour le prix de la matière première ? alors si c’est cela c’est bien triste.
je vous adresse ci-dessous les deux mails envoyés par la maison en réponse à ma déception concernant le fait que le parfum n’est plus ce qu’il était :

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de contacter Clinique.
En tant un distributeur international de parfums raffinés, les formulations de produits Estée Lauder Companies’, dont Clinique fait partie, sont sans danger pour l’usage prévu et sont conformes à toutes les régulations à travers le monde. Souvent, ces régulations et directives de l’industrie changent. Par conséquent, dans un effort de créer une fragrance qui répond aux normes de tous les pays, nous avons travaillé avec notre maison de parfum pour rééquilibrer la fragrance dans Aromatics Elixir. Bien que cette modification soit extrêmement légère, certains utilisateurs fidèles de longue date peuvent remarquer une différence. Nous sommes désolés d’apprendre que vous ne soyez pas satisfaite avec votre dernier achat du parfum Aromatics Elixir et nous transmettrons vos commentaires au service concerné.Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant Clinique Aromatics Elixir. Ce n’est certainement pas notre intention de décevoir nos consommateurs en changeant la formulation de leur produit préféré. Toute décision de changer la formule d’un produit est prise rigoureusement par notre service de recherche et développement en prenant en compte les dernières avancées scientifiques ainsi que l’avis des consommateurs.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous ne soyez pas satisfaite

Nous vous remercions vivement de l’intérêt que vous portez à notre marque et vous prions de croire en l’assurance de nos sentiments distingués.

Sincères salutations,
Elodie Quoniam
Consumer Care Centre

Deuxième réponse : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant Clinique Aromatics Elixir. Ce n’est certainement pas notre intention de décevoir nos consommateurs en changeant la formulation de leur produit préféré. Toute décision de changer la formule d’un produit est prise rigoureusement par notre service de recherche et développement en prenant en compte les dernières avancées scientifiques ainsi que l’avis des consommateurs.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous ne soyez pas satisfaite

Nous vous remercions vivement de l’intérêt que vous portez à notre marque et vous prions de croire en l’assurance de nos sentiments distingués.

Sincères salutations,
Elodie Quoniam
Consumer Care Centre

Voilà j’ai vu qu’ARAMIS était en vente sur le web je vais l’acheter, faute de mieux.
Ginoutin

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