Sephora, Marionnaud, Nocibe... et les autres
par SarahB, le 3 janvier 2009
Bonjour Naty : je respecte tout à fait votre avis.
Cependant, je me permets de vous répondre car je fais partie des personnes qui, selon vous, "descendent" ou citent des sommes dépensées.
Il ne s’agit nullement de se voir attribuer une attention toute particulière parce qu’on dépense beaucoup d’argent. Le respect se doit d’être le même pour tous... J’estime simplement que c’est la moindre des choses, en tous les cas en terme commercial, d’offrir plus d’échantillons à une cliente qui peut dépenser jusqu’à 500€ dans le mois ! Commercialement parlant, ça se fait ! Certes, il ne s’agit pas d’un dû... il s’agit seulement d’une gentille attention qui motivera la cliente a revenir et, peut-être, à acheter davantage ; ce qui n’est pas négligeable.
Maintenant, en ce qui concerne ces "pauvres" vendeuses ;-) : oh que oui ce doit être chiant de servir des impolies et des tordues de parfums comme moi (je le reconnais humblement) mais cela ne doit en aucun cas rentrer en ligne de compte. A la limite, nous n’avons pas à le savoir ou à connaître leurs déboires, leurs problèmes person etc... Là encore, cela ne veut pas dire que nous devons être horribles et puantes avec ces vendeuses !!! Je vous prie de croire que j’y mets les formes car je me doute que cela n’est pas aisé pour elles de rester souriantes, polies et debout toute la journée... Mais une question : seriez-vous aussi "tolérante" avec la conne du guichet de la poste ? parce qu’elle se fait suer toute la journée et est obligée de travailler pour vivre ? je ne le crois pas ! Non, trève de plaisanterie : je comprends votre commentaire, mais quand on fait un boulot, on essaie et on doit le faire au mieux. Je ne demande pas des expertes - surtout avec ce qu’on leur paie, et certes, elles n’ont pas de commissions comme vous le faites remarquer à juste titre - mais de grâce, un peu de bon sens, et un peu de curiosité ne feraient pas de mal ! Sinon, effectivemment reste la solution de chercher un autre job ! Quand je vois les énormités que certaines vendeuses peuvent sortir, c’est effarant ! C’est pourquoi je choisis à présent de petites parfumeries car le prix est plus cher mais le service et la connaissance sont tout autre !
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