Sephora Flash, nouvelle génération connectée
par Lady of Shalott, le 30 octobre 2015
... Vous m’ouvrez les yeux !!! C’est sans doute une expérimentation (qu’il y ait des conseillères ou non, c’est une façon d’étudier les comportements des consommateurs face aux bornes). Après tout, ces gens sont surement conscient du fait que beaucoup de monde n’ose pas entrer de peur d’être harponné par les vendeuses et de se sentir dans une situation culpabilisante, alors que, seul, face à ces bornes, l’on peut tester à gogo sans contraintes ! La question se pose alors de savoir si la vendeuse permet d’accroître les ventes, ou constitue un élément parfois dissuasif et coûteux pour l’entreprise....
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