Hermès est aussi au top de mon classement personnel des boutiques pour le conseil client de leurs parfums. J’ai rencontré des conseillères et conseillers honnêtes, investis, et agréables.

Je ne veux pas faire le perroquet... disons que même dans un point de vente au Printemps Hausman, au creux du mois d’août, entre midi et deux heures.... on va sentir un amour de la marque chez le conseiller, et de la fierté toute en douceur. Et on sent qu’ils sont épaulés et en cohésion avec leur maison.

(Par opposition, disons, aux conseillers qui tiennent bien leur rôle, mais incarne moins leur marque (peut-être car leur maison paie pas correctement, et qu’il y a un remplacement trop fréquent de leurs équipes) )
(Ou encore le sentiment de déshérence qui se fait parfois sentir dans l’énième comptoir de vente, avec l’énième conseiller, d’une marque très implantée : on traite le conseiller et l’endroit comme la 5ème roue du carrosse et cette impression flotte dans l’air malgré le luxe ambiant et l’impeccabilité du lieu.)

Même hors des capitales, au fil des années, les gens qui tiennent les boutiques Hermès ont la gamme des hermessences, la gamme étendue, et savent la présenter.

Et la maison leur fournit assez d’échantillons pour qu’ils puissent en donner. C’est assez paradoxal dans ces endroits luxueux.
On dit qu’on vote en achetant, et bien Hermès donne très très envie d’acheter. C’est le modèle de parfumerie que je veux encourager. (Même compliment pour Jovoy).

Je trouve aussi que les flacons testeurs sont plus frais, là où dans les sephoriaunaud l’éclairage constant a tendance à flinguer les notes de têtes. (Ce qui est un comble quand on connaît l’effort mis dans leurs parfums. Par exemple dans "Jour", le magnolia et la bergamote sont souvent ratatiné.)