J’ai récemment poussé la porte de la boutique Hermès de Genève pour la première fois, et j’ai reçu un merveilleux accueil. La vendeuse m’a rapidement fait comprendre qu’elle ne s’y connaissait pas en parfums, sa collègue du rayon parfumerie étant en vacances. Mais elle m’a donné toutes les informations qu’elle a pu, et a été très obligeante. Ce qui m’a permis d’essayer un nombre probablement un peu trop élevé de parfums... Et de repartir avec quelques échantillons des Hermessences et de Galop. Finalement, c’est presque l’idéal pour un perfumista : un personnel compétent dans l’accueil et très serviable, mais qui ne fait pas de discours marketing, étant plutôt dans l’honnêteté. Autrement dit, remplacer une soi disant "expertise" par de la franchise.