J’ai plus souvent l’impression qu’on juge mon look dans les Sephora que dans les parfumeries de niche. Ce weekend encore je suis entré chez Hermes en jean, t-shirt de groupe de métal douteux, chaussures pourries, et l’accueil a été des plus chaleureux (alors que j’y allais pour réclamer des échantillons...). Chez Sephora, dès que je m’approche du rayon femme pour sentir des Guerlain, j’ai droit à des regards de travers genre "mais qu’est-ce qu’il fait là lui ?".
J’ai rarement été mal reçu dans des boutiques de niche (une fois chez Lutens, une fois chez Penhaligon’s, mais c’est surtout une question de personnes je pense), et évidemment les temples de la branchitude que sont Colette ou Nose ne sont pas des exemple d’hospitalité. Mais les maisons de luxe, de vrai luxe, savent parfaitement et depuis longtemps qu’il ne faut pas juger un client sur son look, parce qu’un client en jean pourri et blouson de cuir peut parfaitement ressortir en laissant en une heure le chiffre habituellement réalisé en une semaine. Donc la prudence et le bon accueil restent de priorités.
Je pense donc que ce frein vient uniquement de toi qui ne t’y sent pas à ta place.

Enfin pour la liberté dans le magasin, je ne vois que chez Malle, Lutens ou Jar qu’on ne laisse pas le client flâner librement. Et pour reprendre ton exemple, dans les boutiques Goutal on m’a toujours laissé faire ma petite affaire après que je leur ai simplement dit que je venais tester plusieurs choses. Et l’Artisan Parfumeur (puisque c’est bien d’eux qu’on parle), a toujours été un exemple en terme d’accueil, de conseil discret, et on ne peut pas dire que ce soit une maison prétentieuse en terme d’image et de boutiques.
Et au pire, toutes ces marques sont accessibles en grands magasins, où souvent il n’y a même pas de vendeur sur les corners au moment où je viens sentir des choses. Donc liberté totale.

Et évidemment ce n’est pas Sephora qui va imposer une direction artistique à l’Artisan. Par contre ils peuvent refuser de vendre certaines référence et en mettre d’autres en avant, ce qui va influer sur les sorties ultérieures. Et puis cette nouvelle stratégie de distribution de l’Artisan montre une volonté de rendre ses produits plus accessibles. De là à tomber dans la facilité et le consensuel, il n’y a qu’un pas.