Sephora, Marionnaud, Nocibe... et les autres

par lylouanne, le 13 mars 2010

Bonjour, je suis étudiante en école supérieure de parfumerie et je travaille principalement sur la région parisienne.
Cliente fidèle ou infidèle des parfumeries, ma volonté est de vous connaître à travers diverse questions :
vos habitudes d’achats,
Quelles enseigne fréquentez vous
les classer par ordre de préférence, et surtout pourquoi
dire les points fort et les axes d’amélioration de chaque enseignes (selon vous)

connaissez vous les enseignes de parfumerie sur les champs élysées ?
avez vous eu la chance d’y aller
si oui où et quand ?
venez vous fréquemment ?
qu’avez vous ressenti ? (points fort, points d’amélioration)
en terme d’ambiance
de choix
d’accueil et de conseil
...

et enfin vos achats
que consommez vous le plus (soin, parfum, maquillage, accessoires)
quels sont les marques que vous avez dans la salle de bain ?
pourquoi avoir choisi ces marques ? (par réputation, le conseil, le bouche à oreille, vous avez vu la publicité dans ...)
en moyenne pour combien dépensez vous à chaque passage en caisse ?

le service en plus qu’il devrait exister dans une enseigne de parfumerie serait...

vous êtes un homme une femme
vous avez moins de 25 ans
entre 25et 35 ans
entre 35 et 45 ans
entre 45 et 55 ans
vous venez de ...

Merci de votre collaboration
j’attends avec impatience vos réponse
vous pouvez me demander une synthèse des réponse si cela vous intéresse
merci encore, votre aide m’est très précieuse
Anne-Lyse
[email protected]

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