Bonjour,
Voilà un moment que je n’avais plus porté Angel.
Je l’ai connu dès la sortie : novateur, puissant, dérengeant, clivant. Je m’en suis enivré, longtemps, sous toutes ses formes. Et le marketing Mugler et ses petites cartes bleues entretenaient l’addiction.
Après les années 2000, il y a eu la vilaine période "melon-ananas", heureusement révolue, mais Angel a perdu ses ailes.
Il est, c’est agréable, moins porté, mais il n’a plus du tout de sillage.
Les flacons restent beaux, la gamme de bain bien faite.
Mais la communication et le service après vente de Mugler sont nuls !
Je me suis acheté une étoile 100 ml et une crème pour le corps. Et je leur ai signalé, superbe vexation, que le code de la crème était refusé par "le Cercle", leur programme de fidélité en ligne. Il avait soi-disant déjà été utilisé.
Huit jours plus tard, toujours aucune réaction de leur part...
Nous ne sommes que des cochons payeurs pour ces marques dont les produits finiront par écoeurer faute de continuer à faire rêver...
Quelqu’un a déjà eu ce genre de mésaventure ?
Beau weekend.